根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员2241：好评
酒店挺好的，经济实惠
会员4748：好评
房间帮别人预订的，一大早我就接到电话说酒店扣了他们预授权当房费，还补了现金！请问这是在做什么？我昨天还给了好评。今天弄的十分不愉快，从开房到离店，给钱退钱，没有一张收据，请问是坑到一个是一个吗？昨天来续房说的网上订的，叫前台查一下，前台说查到了，把房间续好了，今天早上就变成了说我订的不是昨晚的，不闹就不退钱是吧？前台服务态度极差！没有好的服务态度麻烦转行，不要做服务行业，保安？家里人去世了，戴袖章，去酒店退房，请问是好凶神恶煞，来问我你来干啥子的，具体情况我不了解，但我听到的反馈是态度极其恶劣！
会员7391：好评
早餐品种不多 但够吃 房间不大 带小孩订个大床房够睡 有停车场车位不多 每次来成都都住这里