根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
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酒店挺好的,经济实惠
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房间帮别人预订的,一大早我就接到电话说酒店扣了他们预授权当房费,还补了现金!请问这是在做什么?我昨天还给了好评。今天弄的十分不愉快,从开房到离店,给钱退钱,没有一张收据,请问是坑到一个是一个吗?昨天来续房说的网上订的,叫前台查一下,前台说查到了,把房间续好了,今天早上就变成了说我订的不是昨晚的,不闹就不退钱是吧?前台服务态度极差!没有好的服务态度麻烦转行,不要做服务行业,保安?家里人去世了,戴袖章,去酒店退房,请问是好凶神恶煞,来问我你来干啥子的,具体情况我不了解,但我听到的反馈是态度极其恶劣!
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早餐品种不多 但够吃 房间不大 带小孩订个大床房够睡 有停车场车位不多 每次来成都都住这里