今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
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酒店挺好的,经济实惠
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房间帮别人预订的,一大早我就接到电话说酒店扣了他们预授权当房费,还补了现金!请问这是在做什么?我昨天还给了好评。今天弄的十分不愉快,从开房到离店,给钱退钱,没有一张收据,请问是坑到一个是一个吗?昨天来续房说的网上订的,叫前台查一下,前台说查到了,把房间续好了,今天早上就变成了说我订的不是昨晚的,不闹就不退钱是吧?前台服务态度极差!没有好的服务态度麻烦转行,不要做服务行业,保安?家里人去世了,戴袖章,去酒店退房,请问是好凶神恶煞,来问我你来干啥子的,具体情况我不了解,但我听到的反馈是态度极其恶劣!
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早餐品种不多 但够吃 房间不大 带小孩订个大床房够睡 有停车场车位不多 每次来成都都住这里